全澳陷奶粉荒 數十桶奶粉瞬間被掃光
另一位母親則準備在網路上發起請願活動,向超市施壓,希望超市能制定統一的奶粉零售規則。嬰兒奶粉公司貝拉米(Bellamy)因有機嬰兒配方奶粉產品「極度缺貨」,在家長們恐慌和憤怒的情況下,該公司將問題歸咎於中國大陸龐大的網路購物促銷活動——中國光棍節購物。
Woolworths數十桶奶粉瞬間被掃光
據「雪梨晨鋒報」報導,傑西卡‧海(Jessica Hay)帶著3個半月的兒子在當地Woolworths商場購物時看到了一堆放在木托盤上的A2白金嬰幼兒配方奶粉。因為兒子吃的是S26配方奶粉,她就走過去光顧其他貨架。但當她回到這個地方時,她驚呆了,這堆大概50桶的奶粉已經被一掃而空,4個成年人將奶粉裝滿了兩個購物車,正在結帳,而另一個婦女正看護著托盤上剩下的3箱奶粉。
全職媽媽傑西卡‧海住在墨爾本的Mernda,週一她告訴費爾法克斯媒體:「我為那些買不到A2奶粉的媽媽們感到熱血沸騰。我對此很敏感,因為我有一個新生兒。如果他們(指掃光貨物的人)有嬰兒,這是可以理解的,她們也需要餵養孩子。但他們的做法就像運作一個平穩的生意,就像他們一直是這樣做的。」
憤怒之下她用手機拍下了照片,並和另一個顧客請求Woolworths的員工進行干預,阻止這種大批量的購買。但是她的請求被忽略了。
上週六下午,傑西卡‧海把這張在墨爾本Epping Plaza拍到的照片貼到本地媽媽的臉書群上,隨後群裡的一個成員把照片轉貼到Woolworths的頁面上,並寫道:「我們配方奶粉短缺,但你們允許這種事情發生?!每人限購4罐的規定呢?看看照片中空蕩蕩的托盤。」
這個貼文很快被點讚6,000次,分享2,500次,吸引了2,400條留言。Woolworths在一條留言中回應表示會進行調查。
買不到奶粉的澳洲母親
一位雪梨的母親在社交媒體上說,她跑遍了方圓20公里內的每一家Coles超市;一位墨爾本的母親說,她搜尋了15家店舖的貨架;另一位柏斯的母親說,她開車3小時也沒有找到。而她們千辛萬苦都無法買到給自己孩子吃的「白金」嬰兒奶粉。
僅僅兩週前,傑西卡‧海一直努力尋找S26配方奶粉,她最終在離家4個小時車程的商店裡找到,不得不請她的媽媽幫著購買。
如果這群人把這些奶粉放到中國的淘寶網上出售,可以賺取約1,500澳元,因為在中國每罐奶粉的售價是澳洲價格的2到3倍。
一些華人感到尷尬
一位華裔澳籍的母親黃女士說,如果她買奶粉時沒有帶她的11個月大的兒子,她感覺其他父母在懷疑她在批量購買嬰兒配方奶粉再賣到中國。她說:「人們看著我,仿佛我買它再把它賣到中國。我也從許多中國媽媽和一些我的朋友那裡聽到(這種感受)。」
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雪梨母親發起請願 促超市嚴格執行限購令
雪梨一位名叫皮克沃斯(Elizabeth Pickworth)的母親打算發起一個在線請願活動,以促使Woolworths超市在全國範圍內嚴格執行限購4罐奶粉的規定。
皮克沃斯有一名19個月大的女兒。她說經過5個月與Woolworths總部和地區連鎖店經理們的周旋,她發現商店各有各的對策,而不是從客戶公平的角度上考慮問題決定政策。「Woolworths應該為全國所有的旗下連鎖店制定政策。」
皮克沃斯還認為,限購8罐的規定還是太寬鬆,她正計劃通過著名活動團體Get Up發起一個運動,或通過網路進行在線請願活動。她說5個月以來,她走遍了她所居住地區的4個Woolworths連鎖店,也沒找到女兒最喜歡的愛他美(Aptamil)奶粉。
皮克沃斯去見Woolworths店的經理們。他們的回答是對此無能為力——「因為那些來買奶粉的中國人會大喊大叫,假裝他們不會說英語,或者威脅我們。」
一些顧客在社交媒體上提議如何應對奶粉被掃蕩的問題,有的說要像賣香菸一樣銷售奶粉,不能讓顧客自己隨便拿;有的說要憑身分證件購買奶粉。
Woolworths承認 因消費者壓力實施限購
消費者們向超市巨頭Woolworths施壓,要求該超市限購嬰兒配方奶粉;對其一些連鎖店允許買家將貨架上的奶粉全部買走然後轉手到海外的行為非常氣憤。
儘管Woolworths限購8罐嬰兒配方奶粉已經是一個很大的改進,但是澳洲母親抱怨說,這些政策解釋權都在每個門店。有的商店僅限購兩罐,但上週六位於利歐拉(Leura)的Woolworths超市由於沒有限購舉措,一些中國人將貨架上的奶粉一掃而空。
週一早些時候費爾法克斯媒體報導,因為面臨消費者的壓力,Woolworths不得不嚴格執行4罐奶粉的限購措施,目前每個顧客限購8罐,但商店都自己規定他們認為合適的限量,或者根本沒有限制。
民眾炮轟 廠商稱中國網購促銷導致
據雪梨晨鋒報報導,幾個月來,家長們一直在炮轟貝拉米,他們投訴無論在哪裡都買不到罐裝的有機嬰兒配方奶粉,藥店和超市都無法對其中的原因做出任何解釋。
大部分的指責都指向了有人批量購買如貝拉米和可瑞康(Karicare)這樣的「乾淨綠色」品牌奶粉,然後在中國倒賣牟取暴利。
貝拉米的首席執行官麥克貝恩(Laura McBain)表示,外資購買量在即將到來的11月11日中國光棍節網上購物活動之際明顯上升。「這樣一來,澳洲超市的貨架被掃空了。我們沒有想到會發生媽媽們無法購買到我們產品的事情。」她告訴費爾法克斯媒體說,「這讓我們措手不及」。
據悉,每年的11月11日,是中國年輕人的一個另類節日。因為這一天的日期裡面有連續四個「1」的緣故,這個日子便被定為「光棍節」。隨著一批批學子告別校園,「光棍節」的氣氛漸漸向社會瀰散,如今的商家,尤其是線上商家都會利用這一天進行大規模的打折促銷活動,也造成了網購代銷熱,奶粉這樣的產品就被瘋搶了。
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廠商稱中國市場需求量巨大
今年9月,A2牛奶公司總裁百畢奇(Geoff Babidge)說,本財年公司的嬰兒配方奶粉銷量有望增長三倍,他說像貝拉米一樣,澳洲和中國的消費者推動了增長。
百畢奇說:「我們在阿里巴巴等網上的銷售量有顯著增長,雜貨店和藥店零售層面也是一樣,中國遊客經常在旅行時購買這些產品並把它帶回去。我們清楚地看到我們對中國公民有巨大的吸引力,這是毫無疑問的。」
嬰兒配方奶粉常常被搶購一空,因為中國市場需求量巨大。
當地市場很難找到的貝拉米和A2白金配方奶粉通常在網上能買到,但價格是超市的好幾倍,通常每罐100澳元或更多。
現象起因
2008年中國大陸發生的三聚氰胺毒奶粉事件是奶粉搶購潮的起源,該事件導致至少6名嬰兒死亡,幾十萬名嬰兒受害,震驚全球。購買外國品牌的奶粉亦自然成為中國人不得已的選擇。時至今日,中國人搶購奶粉的情形波及多國,限購令亦先後在多國實施。