ON世代逾700萬人 行動科技助行銷

資策會副執行長龔仁文與前15大卓越得獎品牌代表合照。(記者陳懿勝/攝影)
資策會副執行長龔仁文與前15大卓越得獎品牌代表合照。(記者陳懿勝/攝影)

【記者陳懿勝/台北報導】

資策會創研所FIND今年的調查發現,網路「ON世代」(always online)人口高達708.7萬人,他們重度依賴科技,每日上網3小時以上,且有使用智慧型手機或平板上網,帶動服務業改變傳統經營模式。

資策會22日舉行服務業科技創新獎頒獎典禮,入選的15大卓越品牌服務業,包含快捷運輸業、西式速食及連鎖咖啡店、旅遊業等。

資策會副執行長龔仁文表示,因應4G行動時代,傳統的文字或圖片傳播無法滿足「ON世代」的需求。現在的行銷要運用4G整合各式科技平台,打造全方位互動體驗,即時蒐集、分析顧客意見,並即時回應,共創有感的品牌連結。

資策會強調,品牌服務業者多已積極透過消費者偏好的科技平台(Facebook、官網、APP、Line等),延伸互動觸角。善用豐富的影音內容,藉由行動寬頻應用與新媒體行銷思維,結合服務業品牌與在地文化元素,打造獨一無二、有台味故事的操作策略,已成為當今顯學。◇

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