全台1/2家庭都曾用過五聯熱水器!
提到熱水器,除了市面上常見的幾個品牌,很多民眾可能都不清楚,全台第一家國家檢驗合格生產熱水器的始祖,其實是「五聯企業」。
全台首賣 掛壁式熱水器
「這5位滿懷理想的夥伴,憑著熱情與夢想,參考國外熱水器,懂技術的人就敲敲打打研究組裝熱水器,會介紹產品的人則負責銷售,通力合作,各司其職。因為用料實在,累積許多客群,3年後他們正式合股成立這家公司。」娓娓道來企業成立始末的,正是五聯現任總經理張書窗。跳脫早期放置於地面、三腳的「煤炭爐」,五聯率先做出「掛壁式」熱水器,堪稱台灣熱水器的一大變革。據張書窗保守估計60~70年代,全台有1/2以上家庭曾使用過自家生產的熱水器,順勢成為當時的第一品牌。
巔峰殞落 從零開始
走過最風光的30年,然而,正當事業如日中天之際,卻因公司組織分裂、被迫與商標分離。就這樣,民國81年五聯被迫用公司名稱註冊商標,以「五聯」品牌,一切歸零,重新出發。打拼近30年光景,民眾只認得之前的品牌名稱,卻從未聽過「五聯」,因此出現銷售危機、營業額下降、組織縮編,公司一度面臨存亡之秋。
台灣製造 耐用安全贏信賴
「組織分裂造成公司與商標分離,是我們最苦的時候,還能夠生存是因為熱水器的『技術本位』在我們這邊,像是粉底烤漆的外殼面板,琺瑯烤漆的內帽,能久耐長期戶外風吹雨淋;3KG重的銅製水箱為業界之冠,長時間燃燒不易破損,這些肯捨得的成本,讓其他業者望塵莫及。」以「安全第一」為公司最高準則,就算遭逢銅價飆漲,也從未變更材料。一路堅持台灣製造,注重品質,榮獲國家品質金牌獎。五聯熱水器的耐用與安全,一直被許多內行水電行老闆視為首選,也讓張書窗感謝有這群默默支持的固定客源,才能讓公司得以延續至今。
貼心服務 夜間守護
五聯不僅對品質堅持,也要求「服務到位」,公司取得承裝業者執照,外線人員均通過技術士檢定,不管到府安裝或維修,讓消費者擁有一份保障;每年5月至10月底,也提供熱水器「健診服務」,供民眾來電主動預約時程。另外,五聯企業特別成立「888專線」,先由大台北地區做起,如果夜間熱水器需要緊急維修,撥打台北五聯電話後可依照語音系統指令按下888,就會有專人接聽,視情況給予諮詢或立即出動維修,日後計劃夜間服務,讓白天上班的雙薪家庭無後顧之憂。面對未來,五聯期許繼續以高品質熱水器,陪伴台灣人邁進下一個新世紀。