搶機票付款連線逾時 疑中華電信海纜故障

威航10日開賣釜山首航的199元與666元未稅的特惠機票，但消費者抱怨，訂票成功後，要再繼續訂機票，到最後頁面竟出現無法交易成功。威航12日表示，從10日至12日連續3天，都有旅客陸續向客服反應，查詢後發現是付款連線逾時，因系統設置日本，而中華電信10日公告海纜故障，造成連線品質並不穩定。

威航發言人湯敦台表示，這3天消費者訂票受到付款連線逾時而無法購買機票，威航網頁與訂票系統的後台設定都放在日本，這也是威航第一次遇到這樣的狀況，消費者訂票過程中必須透過連線至日本，從日本回傳資料後才能完成訂票，卻一直出現付款逾時連線，可能是9日中華電信公告海纜故障，正在修復所造成的影響。

中華電信網站10日公告因FNAL海纜障礙，影響HiNet客戶連線中國、香港、日本部分網站連線品質，中華電信對於故障原因、修復日期均無回覆，中華電信代理發言人沈馥馥僅表示，對日海纜運作正常。

威航表示，今日將會檢查後台系統，確認程式出錯所造成的逾時連線，是否與中華電信海纜故障、維修完成的時間點一致。◇