O2O遇物聯網 消費體驗被重新打造

隨著大數據、物聯網等應用發展普及，O2O（線上到線下）商業模式將成為風潮。TrendForce旗下拓墣產業研究所最新報告顯示，晶片價格的滑落，導致採用無線感測器成本下降，將帶動物聯網技術快速發展，並切入不同垂直產業，領域涵蓋智慧居家、智慧節能、智慧交通、智慧醫療、智慧工廠、智慧商圈等。

自2013年蘋果推出iBeacon應用技術後，微定位和即時推播熱潮隨之而起。拓墣資深經理謝雨珊指出，透過Beacon硬體搭配行動裝置APP來蒐集巨量資料，將成為物聯網發展趨勢之一，未來幾年內Beacon的安裝量更可望持續增加，普及至零售通路點中。

消費者行為已成智慧商務的關鍵，隨著零售業、倉儲系統紛紛走向智慧化，透過大數據、行動雲端、物聯感測等技術發展，將對智慧城市商圈形成成長的助力。然而智慧商務價值鏈仍須面臨不少挑戰如欠缺評量標準及典範案例、新創業者仍無法取得大型零售業者信任、4G普及率不足、微定位軟體布建量不足及ICT運用整合能力等。

不過，最關鍵問題仍是手機能否隨時接收微定位和即時推播信號，因定位應用需要較頻繁的信號發送，易導致電池電力損耗快。謝雨珊指出，儘管這些因素會影響微定位和即時推播的應用推展，但長期而言前景仍值得期待，預期將成為下一波室內互動的發展趨勢。◇