雲端轉型 憑敏捷思維追趨勢

微軟這麼大一個國際公司要轉型，就像時速一百公里的砂石車要轉彎一樣，不是一件簡單的事情，談到微軟除了走向開放之外，轉型的另外一個關鍵因素，就是「敏捷思維」。

微軟公司全球資深副總裁潘正磊提到，網路競爭最核心的一點就是速度。她說：「我們必須更快速的提供服務以滿足客戶的需求。過去我們開發軟體，一個版本推出要花三年，但是網路的雲端服務是不能中斷的，你完全不能用過去開發軟體的節奏，去應付雲端與網路的競爭、壓力與客戶的期待，那是爭分奪秒的，我們的開發團隊必須要往敏捷方向轉型。」

微軟表示，潘正磊的團隊遍布全球，在她主導之下的敏捷轉型工程，將以往各自為政的程式管理、開發與測試人員，重新編組成一個個8至12人的小團隊一起工作，打破專業與溝通的藩籬。

潘正磊說，過去微軟的辦公室都是獨立分開的，但是要轉型之後，辦公室耗費近半年，改裝成開放式的空間，讓大家可以在同一個空間中工作，這樣讓規劃、開發與測試、發布上市等環節可以透過緊密溝通，簡化原本的繁複流程並確保計畫執行落實，成功縮短產品更新與上市速度。

微軟補充，潘正磊目前打破傳統的思維，進一步將開發與測試兩種不同的職務合而為一，更能夠加速測試的過程，提升程式碼的安全性與質量。此外，微軟的開發工具現在也有了雲端服務的產品Visual Studio Online，對於她的開發團隊更是一項巨大的考驗。

「過去我們的軟體工程師只需要專注在開發與測試工作，現在還要去管營運維護了。」潘正磊說：「所以我們必須打破開發與系統運維團隊之間的『柏林圍牆』，以最新的DevOps觀念，推動『開發運維一體化』，讓運維階段所發生的問題，能夠快速的、自動的反饋到開發團隊，而開發團隊在迅速修改之後，以自動化的方式進行測試與發布。我們採用高度自動化的方式，去打破不同團隊、不同職務、不同部門之間的隔閡，提高溝通效率，才能加速整個開發流程的推進。有錯趕快改，客戶有好的意見趕快做，我們才能在雲端贏得客戶的信任與滿意。」◇