紐約失聰運將用心 獲乘客好評

一般認為，計程車司機必不可少要與人溝通，甚至有乘客以此來評價司機的敬業態度，但是在紐約，失聰人士同樣有機會成為一名受歡迎的優秀計程車司機。近日，紐約一位失聰華人司機的創業經歷成為業內佳話，也獲得顧客近滿分的評價。

據《華爾街日報》報導，29歲的呂品（Pin Lu，音譯）每天通過優步（Uber）服務與乘客預約，駕駛自己的計程車搭載顧客。

呂品每次會遞給乘客一張紙條，上面寫有「請乘客在GPS上輸入目的地地址」的字樣。紙條上還寫著「我是一名失聰人士，如果您有任何問題，請拍拍我的肩，然後寫上或打字鍵入您的需求。」呂品通常使用美式手語或其他方式，比如眼神、微笑等跟乘客進行交流。

呂品的用戶評級是4.82星，滿分是5星。呂品說，許多乘客得知他是失聰人士時，最初會很驚訝或心存顧慮。一位紐約乘客Jonathan Wegener說，剛開始會覺得不太適應，但是後來發現這個經歷其實蠻好的。

呂品說，曼哈頓地區充斥著汽車喇叭聲，失聰人士做司機其實是具備優勢的，能夠更集中精力不受干擾。他還發現很多乘客對手語很感興趣，乘客還會用手機查一些手勢與他溝通。其中最常用的手語是「謝謝你。」他非常希望通過自己的工作經歷讓人們對失聰人士有所了解。

Uber公司表示，呂品是該公司僱傭的第一位失聰人士。目前該公司在全美有大約40名失聰計程車司機，隨著業務不斷擴大，人數還會更多。

去年11月，Uber部落格上特別刊登了關於呂品的人物特寫，其中他的興趣愛好很亮眼－－他喜歡打籃球、環球旅行、開發應用程式。Uber發言人說，他的經歷令人驚歎。

呂品現在每週工作5至7天，每天7至10個小時，他想要積累長假準備去歐洲度蜜月。他的未婚妻是一名平面設計師，也是失聰人士，計畫今年完婚。◇